物業管理 物業管理
物業管理
>> 物業管理公司
物業管理
物業管理公司
知識點!物業應當提供哪些服務?
作者:昭通凱旋物業  來源:本站  發表時間:2021/1/20 17:47:57  點擊:74


導讀


怎樣選聘出心儀的物業服務人,物業應當提供哪些服務,物業服務人的服務不達標是否有懲戒措施,快來和安小居一起看看吧!


如何選聘物業服務人?

選聘物業服務人是由業主共同決定的,不根據單個業主的意見改變。那么,如何選聘物業服務人提供服務呢?

1

業主可以授權業主委員會或者物業管理委員會進行招標,但仍繼續聘用原物業服務企業的除外。鼓勵業主通過市住房城鄉建設主管部門建立的招投標平臺進行招標。

2

根據招標結果,由業委會或物管會代表業主與選聘的物業服務人簽訂書面合同,就物業服務內容和標準、費用、物業服務用房、合同期限、違約責任等內容進行約定。

3

如果業主與物業服務人對收費標準未能達成一致意見的,可以委托專業評估機構進行評估。


物業服務人應提供哪些服務?

作為業主,最關心的就是物業服務人應當提供哪些服務。根據《北京市物業管理條例》內容,物業服務人應當提供的服務有9項,主要包括提供符合標準規范的物業服務,對高空拋物、私拉電線等違法行為進行勸阻、制止,履行生活垃圾分類管理責任,接受業主監督、建議等。



根據《北京市物業管理條例》第六十五條規定,物業服務人應當按照物業服務合同的約定提供物業服務,并且遵守下列規定:

01

提供物業服務符合國家和本市規定的標準、規范;

02

及時向業主、物業使用人告知安全、合理使用物業的注意事項;

03

定期聽取業主的意見和建議,接受業主監督,改進和完善服務;

04

對違法建設、違規出租房屋、私拉電線、占用消防通道等行為進行勸阻、制止,勸阻、制止無效的,及時報告行政執法機關;

05

發現有安全風險隱患的,及時設置警示標志,采取措施排除隱患或者向有關專業機構報告;

06

對業主、物業使用人違反臨時管理規約、管理規約的行為進行勸阻、制止,并及時報告業主委員會或者物業管理委員會;

07

不得泄露在物業服務活動中獲取的業主信息;

08

履行生活垃圾分類管理責任人責任,指導、監督業主和物業使用人進行生活垃圾分類;

09

配合街道辦事處、鄉鎮人民政府、行政執法機關和居民委員會、村民委員會做好物業管理相關工作。


物業服務不達標是否有懲罰措施?


如果物業服務人不能按照標準和要求履行服務,市住房和城鄉建設主管部門有權根據物業服務合同履行、投訴處理和日常檢查等情況,對物業服務人進行懲戒。同樣,對于服務較好的,也將設立激勵機制,分類進行監管。

            安小居有話說

監督物業服務人履行物業服務合同是業主的權利,按照物業服務合同的約定提供物業服務是物業服務人的職責,配合物業服務人實施物業管理是業主的義務,讓我們行使手中權利,遵守義務約定,履行自身職責,共建和諧宜居生活空間。

來源:安居北京

下一篇:沒有了
版權所有:昭通凱旋物業管理有限公司   未授權用戶使用本程序必追究法律責任!
電話:17387817750  傳真:  郵箱:9972218529@qq.com
地址:云南省昭通市昭陽區凱旋物業管理辦公室  聯系人:客戶服務中心   訪問量:1303232     滇ICP備18003464號-1 技術支持:昭通熱線
彩票充值送彩金